Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Setfy, gevestigd te Haarlem, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99869756. Contact: info@setfy.nl, +31 6 13428122.

Setfy verkoopt producten van Closca (flessen en vouwhelmen) en Stelton (To Go Click, To Go Sip, Keep Cool) aan zakelijke klanten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, orderbevestigingen, leveringen en overeenkomsten tussen Setfy en een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Setfy verkoopt niet aan consumenten; wettelijke consumentenrechten zoals het herroepingsrecht van 14 dagen zijn daarom niet van toepassing.

Inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Setfy deze schriftelijk heeft aanvaard. Afwijkingen gelden alleen als Setfy die schriftelijk bevestigt.

3. Offertes en orders

Offertes zijn kosteloos en vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Productafbeeldingen, prijzen en specificaties op deze website zijn indicatief en vormen geen bindend aanbod.

Een overeenkomst komt tot stand zodra Setfy de order schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint. Gepersonaliseerde of bedrukte goederen worden pas geproduceerd nadat de klant de drukproef schriftelijk heeft goedgekeurd; daarna kan de order niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

4. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's, exclusief btw en exclusief verzending, opstartkosten voor bedrukking en eventuele invoerheffingen, tenzij de offerte anders vermeldt. Op deze website getoonde winkelprijzen zijn indicatieve adviesprijzen van de fabrikant.

Tenzij anders overeengekomen zijn facturen betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij een eerste order en bij gepersonaliseerde goederen kan Setfy (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen.

Bij te late betaling is de klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente op grond van artikel 6:119a BW verschuldigd, vermeerderd met redelijke incassokosten. Setfy mag verdere leveringen opschorten zolang een factuur openstaat.

5. Levering en risico

Levertijden zijn indicatief en gebaseerd op de voorraad en productietijd van de fabrikant; het zijn geen fatale termijnen. Setfy informeert de klant zodra een vertraging bekend is. Een vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij Setfy een vaste datum schriftelijk heeft bevestigd.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering op het afgesproken adres. De eigendom van de goederen blijft bij Setfy totdat alle facturen van de order, inclusief rente en kosten, volledig zijn voldaan.

Bij productie- en bedrukkingsorders is een meer- of minderlevering tot 5% van de bestelde hoeveelheid gebruikelijk en toegestaan; er wordt gefactureerd op basis van de werkelijk geleverde hoeveelheid.

6. Controle en klachten

De klant controleert de goederen bij levering. Zichtbare schade, tekorten of transportschade moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk bij Setfy worden gemeld; overige gebreken binnen 14 dagen na ontdekking en in elk geval binnen de garantietermijn.

Retourzending is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Setfy en in de originele verpakking. Gepersonaliseerde, bedrukte of speciaal bestelde goederen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze gebrekkig zijn.

7. Garantie

De fabrieksgarantie is van toepassing: Setfy geeft de garantie van Closca en Stelton op materiaal- en fabricagefouten door en behandelt de garantieclaim namens de klant bij de fabrikant.

Buiten de garantie vallen normale slijtage, verkleuring, schade door vallen of onjuist gebruik, gebruik in vaatwasser of magnetron in strijd met de productinstructies, schade aan een helm na een klap, en gebreken in de bedrukking die voortkomen uit door de klant aangeleverd bestand. Een helm die bij een val betrokken is geweest, moet worden vervangen en valt niet onder de garantie.

Bij een erkende claim zal Setfy naar eigen keuze het product herstellen, vervangen of de factuurwaarde crediteren.

8. Logo's en intellectuele eigendom

De klant garandeert dat hij over alle rechten beschikt op de logo's, bestanden en teksten die hij voor bedrukking aanlevert, en vrijwaart Setfy tegen aanspraken van derden daarover.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten, merken en productafbeeldingen van Closca en Stelton blijven bij de betreffende rechthebbenden. De klant verkrijgt geen gebruiksrecht op die merken buiten de doorverkoop of verspreiding van de gekochte goederen.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Setfy is beperkt tot de factuurwaarde van het deel van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, en in elk geval tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.

Setfy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade of kosten van een gemiste campagne of een gemist evenement.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Setfy.

10. Overmacht

Setfy is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd wordt door omstandigheden buiten haar macht, waaronder productiestilstand bij de fabrikant, grondstoffentekorten, transportstoringen, staking, brand en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

11. Privacy

Setfy verwerkt de via deze website verstuurde contactgegevens uitsluitend om de aanvraag te beantwoorden en de overeenkomst uit te voeren. De details staan in de privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Setfy en de klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Noord-Holland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.